Foire Aux Questions

France Dépannage Photovoltaique met a votre disposition ses compétences et son expertise pour résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre installation photovoltaïque. Voici un ensemble de question que l'on nous adresse régulièrement et qui sont susceptibles de vous intéresser.


Faites appel à France Dépannage Photovoltaique, nos techniciens qualifiés garantissent leurs services partout en France dans des délais courts. Le plus urgent est d'identifier la fuite et de réaliser un rapport pour l'assurance afin quelle prenne en compte votre demande, il est impératif de réaliser des photos et un rapport rédigé par un installateur agrée et certifié. France Dépannage Photovoltaique vous conseille, vous assiste et recherche tous les éléments nécessaires afin que votre dossier soit recevable auprès de votre assurance ou celle de l'installateur.

Les démarches sont les mêmes ! France Dépannage Photovoltaique s'occupe de tout (diagnostic, démarches administratives, intervention, réparation). Notre rôle est d'assurer le bon déroulement de la résolution de votre problème survenu sur votre toiture photovoltaïque et de réaliser les réparations dans les meilleurs délais. Votre installateur devait être assuré pendant la réalisation des travaux de votre centrale photovoltaïque et ensuite pendant 10 ans. C'est ce qu'on nome "assurance décénnale", France Dépannage Photovoltaique se met en relation avec cette assurance afin de lui confier votre sinistre pour qu'il soit traité le plus rapidement possible par un expert.

Vos panneaux sont référencés par un code qui se situe au dos du produit. La première difficulté est de déposer votre panneau pour l'identifier. Ensuite le plus dur reste à venir : retrouver la même marque avec le même nombre de cellules par panneau, ce qui reste exceptionnel car si votre installation à plus de 3 ans il sera difficile d'assembler le ou les nouveaux panneaux à votre installation photovoltaïque. Les panneaux ne sont pas réparables car tout est collé ! France Dépannage Photovoltaique fait fabriquer sur mesure votre panneau défectueux, le pose et teste le bon fonctionnement.

Il existe des risques d'échauffement dans certains cas et certaines marques bien identifiées ! SCHEUTEN et SOLAR FABRIK sont les deux marques les plus connues dont le boitier de jonctions est considéré comme "à risque". En effet, ces boîtiers chauffent puis dans certain cas prennent feu. Un diagnostic toiture permet d'identifier les risques, il ne faut pas se fier au bon de commande car il est souvent trompeur car différent du matériel posé.

Si votre installation solaire produit peu ou de moins en moins, il est possible que vos panneaux y soient pour quelque chose. Une maintenance préventive ou un simple diagnostic permettent d'identifier ces problèmes de production. Attention : faites contrôler votre onduleur en priorité car c'est lui qui est le plus souvent mis en cause dans les pertes de productions photovoltaïques. France Dépannage Photovoltaique est spécialisé dans le contrôle des productions des onduleurs photovoltaïques.

Vos panneaux peuvent subir une surtension et griller les cosses des boîtiers reliés à votre câble solaire et à votre onduleur. Dans la plupart des cas vous risquez une fuite de votre kit d'étanchéité car c'est votre onduleur qui est le plus souvent mis à l'épreuve en cas d'intempérie et il peut griller. France Dépannage Photovoltaique dépanne votre installation de A à Z en cas d'orage ou tout autre élément ayant entraîné une panne.

Les panneaux sont garantis 10 ans en règle générale mais la production est quant à elle garantie plus de 20 ans. En effet les cellules photovoltaïques s’abîment et diminuent votre production d'environ 1% par an. France Dépannage Photovoltaique remplace et entretien votre installation photovoltaïque toute l'année.

PV CYCLE est le seul label qui existe aujourd'hui pour recycler vos panneaux solaires en France. Des déchetteries sont indiquées sur Internet et vous localisent la ville la plus proche pour déposer vos panneaux vétustes, cassés ou hors-service. France Dépannage Photovoltaique utilise ces déchetteries pour évacuer ces panneaux.